一个小型办公室装修设计项目的服务流程
这是我入驻小红书的第六篇笔记,主题是小型办公室装修设计项目的服务流程。
先说说项目情况。
客户大概是8月上旬联系过来,联系的当天,基本上定好了第二天准备去现场量房勘测的计划,当天晚上,客户发来消息,租房的事情有变化,等他通知。
再过了约10天左右,也就是前几天,询问了下客户租房情况,客户回复在租另一个场地,面积稍微大了一点,基本需求没有变化。当天晚上将原始图纸、需求发给了我(需求一致)。
第二天上班,和项目组成员沟通了下,确定了跟踪设计师。设计师根据客户的要求,开始了平面方案的绘制工作,时间是周五。
从此时开始,进入正式服务阶段。
阶段一:方案阶段。设计师用一天时间将设计方案初稿确稿,发送给客户,并在第二天的上午,与客户保持沟通,及时调整方案。
阶段二:现场勘测、复核尺寸。方案确稿后,设计师与客户定好时间,至现场复核尺寸、沟通,介绍电话中未说明事项。
阶段三:设计合同。平面方案确稿后,进入设计合同阶段,约定好深化效果图数量、时间节点,深化施工图的内容、时间。合同签订当日,客户支付了一半的设计费,发票第二日开具。
阶段四:施工报价阶段。预算员根据全套设计图纸,进行清单列项和报价。因图纸较为详细,设计交底也比较及时,预算报价也比较迅速。签订施工合同,定好进场时间和办理施工进场的资料。资料员与物业对接,了解入场要求。
阶段五:待收到物业单位通知后,项目经理开始进场,进行布线、施工。
接下来的,就是计划了:
①,项目经理每天及时汇报施工进度,让业主了解施工情况;
②,至隐蔽验收阶段前,提前与业主沟通,进行隐蔽验收;
③,竣工验收前,先进行预验收,预验收完毕后,无任何问题了,联系业主、物业进行竣工验收。
④,进入维保阶段。
上面大概是一个小型项目的服务节奏,因项目比较小,方案设计花了2-3天(不断沟通调整)、深化效果图/施工图加预算,花了5天时间,整体节奏和效率比较快。
如果您这边有小型项目,节奏可以参考上述描述。
注:上海项目超过300平,涉及消防变动的,需要报建,故需客户及时联系房东、物业,了解施工要求,防止出现计划赶不上变化。